Zufriedene Kunden sind die beste Referenz

Regelmäßig führen wir zum Thema „Ihre Meinung ist uns wichtig" mit Kunden ein kurzes Interview. Hier lesen Sie das Gespräch mit Frau Dietz, das wir im Oktober 2020 anlässlich des Verkaufs ihres Hauses in Seeheim-Jugenheim geführt haben.

Immo-Plan: Wie wurden Sie auf unser Unternehmen aufmerksam?
Frau Dietz: Mein Onkel aus Jugenheim kannte die Firma Immo-Plan und so kam der Kontakt zustande.

Immo-Plan: Das freut uns zu hören. Welchen Eindruck hatten Sie nach dem ersten gemeinsamen Gespräch?
Frau Dietz: Herr von Holtum war ein angenehmer und kompetenter Gesprächspartner.

Immo-Plan: Wie empfanden Sie unsere Immobilienbewertung mit Internetrecherche?
Frau Dietz: Die Bewertung des Objektes war rational und sachlich fundiert.

Immo-Plan: Hatten Sie das Gefühl, von Herrn von Holtum kompetent beraten zu werden?
Frau Dietz: Ja, absolut. Er ist sehr strukturiert und hat nachvollziehbare Vorgehensweisen und Argumentationen.

Immo-Plan: Wie haben Ihnen unser Exposé, unsere Werbung und die Präsentation Ihres Objektes im Internet gefallen?
Frau Dietz: Sehr gut!

Immo-Plan: Wie empfanden Sie den Zeitablauf (Beginn der Werbung und Verkauf Ihrer Immobilie)?
Frau Dietz: Absolut angemessen.

Immo-Plan: Wie verlief die Kommunikation und Information während des Verkaufsablaufs?
Frau Dietz: Sehr gut, das Büro ist durch einen Telefonservice immer erreichbar. Die Informationen und die Beratung sowie der Service waren stets sehr gut.

Immo-Plan: Erfolgte die notarielle Abwicklung (Vertragsentwurf, Beurkundung, Terminabstimmung) zu Ihrer Zufriedenheit?
Frau Dietz: Ja, sehr gut.

Immo-Plan: Warum würden Sie auch anderen Immobilienverkäufern die Beratung eines qualifizierten Immobilienmaklers beim Verkauf eines Objektes empfehlen?
Frau Dietz: 1. Objektbewertung, 2. Darstellung/Präsentation im Internet, 3. Service, 4. Professionalität

Immo-Plan: Hatten Sie vor unserer Beauftragung auch Kontakt zu anderen Maklern?
Frau Dietz: Ja, ich habe 2004 eine Immobilie verkauft. Das Vorgehen damals war nicht annähernd so kompetent und nachvollziehbar wie bei Immo-Plan.

Immo-Plan: Was waren die wichtigsten Gründe, warum Immo-Plan den Auftrag zum Verkauf Ihrer Immobilie erhalten hat?
Frau Dietz: 1. Empfehlung, 2. Das Erstgespräch, bei dem Herr von Holtum sehr überzeugend war.

Immo-Plan: Sehen Sie Unterschiede in unserer Tätigkeit und der Arbeit von anderen Immobilienanbietern?
Frau Dietz: Ja, die Immobilie wird professionell bewertet und angeboten. Der Service ist sehr gut!

Immo-Plan: Würden Sie uns weiter empfehlen?
Frau Dietz: Ja, auf jeden Fall. Wir waren sehr zufrieden mit dem ganze Ablauf, der Erreichbarkeit und den Erklärungen und Tipps.

Immo-Plan: Gibt es aus Ihrer Sicht Verbesserungsvorschläge?
Frau Dietz: Nein.

Immo-Plan: Ihre persönliche Anmerkung?
Frau Dietz: Vielen Dank für alles!

Immo-Plan: Wir bedanken wir uns recht herzlich für diese Rückmeldung und freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Alles Gute für die Zukunft, Frau Dietz.